CRM-маркетинг
Повторные продажи, удержание и автоматические коммуникации с клиентами
Помогаем получать больше продаж из клиентской базы. Анализируем поведение покупателей, настраиваем персональные рассылки и автоматические сценарии в email, SMS, push и мессенджерах. Выстраиваем коммуникации от первого знакомства до повторной покупки и оцениваем их вклад в выручку.
Запуск CRM маркетинга
Для бизнеса, у которого есть клиентская база, но ещё нет системных рассылок и автоматизации. Анализируем данные, определяем сегменты и разрабатываем план коммуникаций. Подбираем платформу, настраиваем интеграции, приветственные цепочки и сценарии возврата к незавершённой покупке. Подключаем аналитику и запускаем первые рассылки.
Развитие CRM маркетинга
Для бизнеса, где рассылки уже работают, но потенциал базы используется не полностью. Проводим аудит, уточняем сегменты и находим точки роста. Обновляем сценарии, готовим тексты и дизайн, тестируем предложения и развиваем каналы. Отслеживаем повторные покупки, выручку и окупаемость коммуникаций.
Мобильный маркетинг
Помогаем пользователям перейти от установки приложения к целевому действию и повторному использованию. Разрабатываем сценарии знакомства с продуктом, активации, удержания и возврата. Настраиваем push-уведомления и другие подходящие каналы, тестируем сообщения и анализируем конверсии.
Программы лояльности
Исследуем клиентскую базу и практики конкурентов, разрабатываем механику программы и рассчитываем её экономику. Определяем правила участия и поощрения, готовим коммуникации и сопровождаем запуск. Проверяем, как программа влияет на повторные покупки, активность и выручку.